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物业铁人 员工楷模——记市劳模、当代馆物业项目经理赵蔺廉先进事迹

2016-05-17
        赵蔺廉曾在我国第一代导弹驱逐舰人民解放军某部舰队服役,是在生死前线入党的“优秀士兵”。退役后入百联物业公司,任世博城市最佳实践区未来馆物业项目经理,为接待海内外7000万参观者,靠两千多元月薪自费2万元就近租房办博;期间因颌下腺肿大住院开刀,伤病未愈就重返园区;办博关键期,连续四天四夜不合眼,被场馆方誉为“物业铁人”,项目被授予“全国工人先锋号”、“全国物业管理五星级现场”称号。
        在上海当代艺术博物馆开业后(注:该馆为世博集团场馆公司与百联物业公司合作的标志性、市场化运作物业项目),任该馆物业服务中心经理,积极践行“服务零距离、用心每平米”理念,运用PDCA物业质量管理法,探索工程设备节能降耗管理,自编客服中英日韩语导览讲解词,自行研制保洁除垢配方清洁剂,与共建单位合作培训安保岗位技能,协助业主方成功举办上海双年展、法国蓬皮杜艺术展等20多场大型艺术作品展,累计接待参观80多万人次,为5000余名中外贵宾提供讲解服务。2014年,项目被上海物业行业协会授予“上海优秀示范大厦”称号;在物业第三方质量测评中,项目“客户满意度”达98%,位居上海物业行业前列;该馆客服班组被团市委授予上海市“青年文明号”称号;该项目同时取得良好的经济效益。
        赵蔺廉本人在服役期间,两次荣获所属部队“优秀士兵”称号;世博期间,被中共上海市委授予上海世博一线“五带头”共产党员称号,被上海市精神文明建设委员会、上海世博局授予上海世博会“文明服务标兵”称号;后世博阶段,被百联集团授予集团“优秀员工”称号、被百联物业公司授予企业最高奖首届“金荷奖”优秀员工称号。上海劳动报、新闻晚报、中央电视台一套、四套等媒体对其本人和项目均有专访报道。