镜头一：强培训增素质——宝钢工程保安队清一色是外来务工人员，要把农民工培训成有素质、讲纪律、有道德的保安队员，教育培训是唯一的途径。保安队从三个方面开展培训：一是由百联保安公司培训部开展对全体队员的岗前岗位培训；二是每位队员均参加由市公安局组织开展的保安员上岗证培训；三是每周由保安队长组织开展队列操练、消防演习等训练。通过培训，保安队出现了“三多三少”的喜人局面，即工作积极主动的人多了，消极应付的少了；做事吃苦在先的多了，讨价还价的少了；做好人好事的人多了，违规违纪的人少了，自此整个保安队总体素质得到了全面增强。

        镜头二：重仪表讲文明——保安队从建队开始，就坚持以准军事化管理为手段，抓紧队伍整体素质的训练。队伍每周坚持半小时的军训活动，训练队员讲究仪表仪容，实行五先敬礼，文明用语，礼貌待人。保安队无论是接待领导还是员工，无论接待客户还是老弱病残者，都是一样的礼仪，一样的温馨。对于上访人员，保安队做到不歧视，不推脱。队员们一方面把他们请到保安室，安抚他们的情绪，一方面帮他们联系领导，请用户领导及时前来沟通处理，使他们满意而归。三年来，宝钢工程从领导到职工都称赞百联保安队是一支文明的队伍。

        镜头三：抓管理台账清——有位安保专家说得好，看一支保安队管理水平如何，不看别的，先看保安队的内务管理，警卫室是否整洁干净，物品摆放是否有条有理，文件台账是否规范有序。宝钢工程保安队一手抓服务质量，一手抓内务管理。在警卫室里，保安用具摆放得井井有条，生活用品放置得一丝不苟，制服帽子悬挂得整整齐齐。特别是宝钢工程保安队的各类台账，在百联保安公司是首屈一指的。队长徐锋把台账、记录作为保安队的“档案”来管理，要求队员对每件业务事项做好记录台账，妥善整理、妥善保管。宝钢工程保安队的台账记录相当齐全，有车辆进出登记、来访来客登记、邮件快递记录、钥匙出借登记等等。齐全的台账，为用户安全管理，提供了坚实保障。他们记录的台账，十分干净整洁，内页字迹工整，不见乱涂乱划；封面干干净净，不见油腻褶皱；摆放整整齐齐，不见乱堆乱放。做记录台账，不是为了做秀，而是万一有事，可以查阅方便。宝钢工程队的车辆记录、钥匙登记、邮件登记、消防器材检查记录等，都做到事事记录清楚、件件有档可查。保安队实行了严格的台账记录制度，有效保障保安工作的效率，提高了服务质量，为用户创造了良好的工作环境。

镜头四：安全钟警长鸣——宝钢工程保安队始终将“安全”放在各项工作的首位。白天两小时巡逻一次，夜间一小时巡逻一次，特别是风雨交加的时候，保安队更是一丝不苟，巡逻到位。2014年4月的一个雨夜，队员们在巡逻时发现电线杆上有异常，用强光灯一照，电线杆上居然趴窝着一个人，此人妄想蒙骗队员，自称是电力局抢修工人。巡逻队员戳穿了他的谎言，大声呵斥，命令他马上下来。此窃贼下来后，慌不择路趁夜色逃跑了。巡逻队员将其盗窃工具一一上交公安机关。公安机关和公司领导表扬保安队，巡逻认真仔细，保护了国家电缆，保障了企业正常运行。该队十分重视安全工作，队伍经长期训练，已人人掌握防火防爆、防台防汛、防盗防窃等应急技能，每个队员都能按应急预案及时处理突发事件。宝钢工程公司每天进出车辆达到600辆左右，队员们能熟记单位领导车号，为领导进出提供方便；对于外来车辆，队员们都会主动上前做好登记，掌握去向；更重要的是，队员们要合理安排好每一辆进入公司的车辆，保障车辆的停车位。三年来，保安队做到无事故、无投诉、无工伤，每月用户满意成绩均在96分以上。（图为队员在进行格斗训练）