2018年9月15日（星期六）晚上22:56分，一百杉杉大厦12楼G室一个4平方米左右的办公室隔间内插线板短路产生自燃、出现火情苗子，在物业服务中心值班人员果断及时的处置下化险为夷，成功阻止了一起火灾事故的发生。事后，业主方德安分配管理系统（深圳）有限公司上海分公司委派专人向百联物业公司总部送来了锦旗和感谢信，对物业员工的尽职尽责表示诚挚的谢意。

物业服务中心完成现场处置工作后立即召开专题会议，针对此次事件发生的普遍性和特殊性研究商讨对策，举一反三，标本兼治，采取积极有效的应对措施，力求减少和杜绝此类事件的重复发生，为大厦内各单位的安全运行筑起一道更为坚固的防护网：

9月17日向大厦全体业主和租户发出《火警告知书》，告知火警情况，提出严肃警示，要求各单位负责人对各自办公区域内的用电设备进行全面检查，特别是质量差的插线板等电器及时更换，严禁使用大功率电器；各单位工作人员下班后，将用电设备关闭，拔离插座，最后下班的人员，检查后再离开；严禁在办公区域内吸烟，严禁乱扔烟蒂。

为确保突发事件降临时，物业工作人员在第一时间到达现场进行初期处置，9月20日，物业服务中心再次向全体业主及租户提出“交钥匙”要求，请各公司指定2名紧急联络人，将门钥匙或门禁卡交物业公司，并承诺该钥匙由物业统一存箱，上封条保管，仅在紧急状况发生时由物业工作人员2人以上共同打开。

业主方向公司总部送来了感谢信和锦旗

一百杉杉物业服务中心在火情的处置工作中化被动为主动，不断总结经验，查找短板，强化措施，将安全管理工作关口前移落到实处，值得我们学习和借鉴。

（图文制作：党群工作部）