双十一刚结束，

感恩节促销活动又来了，

前一秒刚发誓不买，

后一秒又火速种草。

你看，你看，

“买买买”的人们又扎堆到了无锡奥莱。

2019年11月30日至12月1日，无锡奥莱如火如荼地开展了六城七店感恩日营销活动，众多消费者不惧严寒，踊跃参与活动，购物狂潮“燃爆”整个无锡奥莱商场。面对热情似火的消费者，无锡奥莱物业服务中心不慌不忙，有条不紊地夯实着商场的各项服务保障设施，面面俱到地部署着商场的各类安全应急事务，努力维稳活动期间的商场秩序，在最大程度上提升客户满意度。

自10月初起，无锡奥莱物业服务中心就组织物业各部门商讨活动期间的服务保障方案，严格按照业主方的要求，结合物业服务的特点，最终形成切实有效的具体方案。物业服务中心在无锡奥莱感恩日营销活动期间设置车辆引导组、广场应急保修组、广场设备保障组、网络安全保障组、监控中心联络组、广场环境保障组及突发情况处置组等，并实施专人专岗机制，责任到人，落实到岗，任务明确，措施到位。

活动期间，正值风雨交加的恶劣天气，随着人流量的不断增大，物业服务保障工作的难度逐步升级，物业服务中心的每位员工都尽心尽责地投入其中，不畏艰难，用心服务，努力维稳。保安人员在暴雨中引导商场车辆有序停放，一辆接着一辆，雨水浸湿了衣衫，但他们毫无怨言；保洁人员主动增加商场卫生间及商场商户外立面清洁卫生的打扫频率，努力确保消费者有一个美丽整洁的购物环境；工程人员更是犹如救火队员，第一时间抢修购物人流暴增引发的设备故障，保证此次活动的顺利进行。

每逢活动高潮，兑奖点人头涌动。旋转木马的候场人群更是一直水泄不通。面对熙来向往的人流，物业服务中心及时加派人员维护秩序，就连物业办公室人员也自发地来到一线，坚守到兑奖点、临时棚、旋转木马的外围，在狂风暴雨中引流，直至深夜十一点商场活动落幕，努力确保商场的安全稳定，提升客户体验感。

通过物业服务中心各部门主管及工作人员的紧密配合与积极落实，此次活动期间的服务保障工作取得了圆满的成功。百联物业人用优质的服务切实履行着“让消费者更喜爱我们”的企业宗旨，赢得了业主方的一致好评。

供    稿：无锡奥莱特约通讯员 姜琪

图文制作：党群工作部